La Diputaci\u00f3 de Val\u00e8ncia ja ha comen\u00e7at a implantar en els primers ajuntaments la seua nova aplicaci\u00f3 web, de nom CIVIS, que ha posat a la disposici\u00f3 dels municipis de la prov\u00edncia perqu\u00e8 els seus ciutadans puguen comunicar a l’instant, i de manera senzilla i r\u00e0pida, els desperfectes, millores o suggeriments que vagen observant en el seu entorn. Els ajuntaments pilots en els quals s’est\u00e0 implantant esta aplicaci\u00f3 s\u00f3n Pu\u00e7ol, Requena, San Antonio de Benag\u00e9ber i Catarroja.<\/p>\n\n\n\n
Gr\u00e0cies a esta ferramenta, desenvolupada per l’\u00e0rea d’Inform\u00e0tica que dirigix el diputat Juan Ram\u00f3n Adsuara, els habitants d’estes quatre localitats ja poden enviar des del seu tel\u00e8fon m\u00f2bil avisos r\u00e0pids sobre desperfectes en la via p\u00fablica, suggeriments i, fins i tot, agra\u00efments, seleccionant una de les categories disponibles: plagues, residus, enllumenat, parcs, cal\u00e7ades, connexions wifi, sorolls, mobiliari urb\u00e0, sem\u00e0fors\u2026 Els avisos es generen i es geolocalizan en el mapa per a ser atesos al m\u00e9s prompte possible per l’ajuntament. Paral\u00b7lelament, el sistema es comunicar\u00e0 amb el ciutad\u00e0 a trav\u00e9s del tel\u00e8fon m\u00f2bil per a informar-lo sobre l’estat de la seua incid\u00e8ncia.<\/p>\n\n\n\n
\u201cEsta nova APP suposa un avan\u00e7 significatiu en la modernitzaci\u00f3 digital de l’administraci\u00f3 local, una de les prioritats de la Diputaci\u00f3. Es tracta una ferramenta pr\u00e0ctica i din\u00e0mica que, a m\u00e9s, incorpora funcions innovadores, com la gesti\u00f3 d’inscripcions i cites pr\u00e8vies, acostant l’administraci\u00f3 als ciutadans de manera intu\u00eftiva i efica\u00e7\u201d, ha destacat Juan Ram\u00f3n Adsuara, diputat d’Inform\u00e0tica. Aix\u00ed mateix, ha afegit que \u201cgr\u00e0cies a esta aplicaci\u00f3, els ajuntaments, especialment els m\u00e9s xicotets i amb menys recursos, podran resoldre de forma m\u00e9s eficient les incid\u00e8ncies dels seus municipis\u201d.<\/p>\n\n\n\n
Simplificaci\u00f3 en la gesti\u00f3<\/strong><\/p>\n\n\n\n L’aplicaci\u00f3 inclou ferramentes que simplifiquen substancialment la gesti\u00f3 de les incid\u00e8ncies per part dels ajuntaments. D’una banda, se’ls oferix un panell de gesti\u00f3 que centralitza i agilitza la recepci\u00f3, organitzaci\u00f3 i resoluci\u00f3 de les queixes. Permet prioritzar les incid\u00e8ncies, assignar-les als equips responsables i fer un seguiment en temps real de cada cas, reduint amb aix\u00f2 els temps de resposta.<\/p>\n\n\n\n A m\u00e9s, el panell va generant informes i estad\u00edstiques que ajudaran a identificar tend\u00e8ncies i \u00e0rees problem\u00e0tiques, facilitant l’elaboraci\u00f3 d’estrat\u00e8gies i la prevenci\u00f3 dels problemes. Per exemple, si es produ\u00efx una queixa per part de diversos ve\u00efns un dia de la setmana a una mateixa hora en concret, l’ajuntament tindr\u00e0 m\u00e9s informaci\u00f3 per a actuar sobre eixa incid\u00e8ncia.<\/p>\n\n\n\n La nova aplicaci\u00f3 CIVIS estar\u00e0 disponible per a tots els ajuntaments de la prov\u00edncia que formen part de la plataforma Portals Municipals, una iniciativa impulsada per la Diputaci\u00f3 per a garantir la pres\u00e8ncia en Internet de les entitats locals valencianes. La plataforma oferix assist\u00e8ncia t\u00e8cnica, suport i actualitzaci\u00f3 cont\u00ednua de les p\u00e0gines web municipals dels municipis adherits.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"